Liebe Kundinnen und Kunden,

aktuell erreichen uns zahlreiche besorgte Anrufe und E-Mails von Kunden, dass sich Personen, die sich offenbar als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben, versuchen mit offensichtlich unlauteren Methoden, an Zählernummern und Zählerstände zu gelangen.

Es wird fälschlicherweise behauptet, dass die Stadtwerke Peine die Zählernummer benötigen und/oder darauf drängen, den Zählerstand abzulesen. Es wurde berichtet, dass in öffentlich zugänglichen Räumen (Flure, Keller) Zählerdaten ohne Erlaubnis erfasst wurden.

Auf Nachfragen von Anwohnern konnten sich diese Personen nicht ausweisen und/oder behaupteten, von den Stadtwerken zu kommen.

Es ist uns wichtig, klarzustellen: Die Stadtwerke Peine führen keine unangekündigten Zählerablesungen an der Haustür durch und fragen niemals auf diesem Wege nach Zählernummern oder persönlichen Daten.

Wir raten dringend:

• Geben Sie niemals persönliche Daten wie Kontakt- und Adressdaten, Bankverbindungen oder Zählernummern an Personen weiter, die sich nicht eindeutig als Mitarbeitende der Stadtwerke Peine ausweisen können. Wenn Sie Zweifel haben, rufen Sie bei den Stadtwerken Peine an. Mitarbeitende der Stadtwerke Peine werden Sie in diesem Vorhaben jederzeit unterstützen.
• Bereits ein Teil dieser Daten kann ausreichen, um in Ihrem Namen ungewollt Verträge abzuschließen und bestehende Verträge zu kündigen. Name, Adresse und Zählernummer reichen aus, um Sie bei uns abzumelden und bei einem Drittanbieter zu unbekannten Konditionen anzumelden.
• Falls Sie unsicher sind, ob Daten ungewollt an unbefugte Dritte gelangt sind, sollten Sie uns unter der Rufnummer 05171 46-333 oder per E-Mail unter kundenservice@stadtwerke-peine.de kontaktieren.

Wir nehmen Ihre Fragen ernst und stehen Ihnen für eine Beratung gern jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Ihr Team Kundenberatung der Stadtwerke Peine